מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 7 בספטמבר 2025

Sensuara מפעילה את החנות והאתר הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). Sensuara מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות הזו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות הפרטיות הזו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי," אנו מתכוונים למידע שמזהה או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר הסרה של זיהוי, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. ייתכן שנאסוף או נעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממידע זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי קשר כולל את שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון שלך, וכתובת האימייל שלך.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, ומספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• מידע על חשבון כולל את שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל את הפריטים שאתה צופה בהם, שם בעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל ואת העסקאות הקודמות שלך.
• תקשורת איתנו כולל את המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח פנייה לתמיכת לקוחות.
• מידע על מכשירים כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך, ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל איך ומתי אתה מתקשר או מנווט בשירותים.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו את המידע האישי שלך בדרכים אחרות;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות השימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
• משותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים.

איך אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• לספק, להתאים ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לביצוע החוזה בינינו, לעיבוד התשלומים שלך, למימוש ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות והפריטים שמעניינים אותך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילויות אחרות בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור, ולביטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות מגיבים אליך, לספק שירותים יעילים לך ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.
• סיבות חוקיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בחוק החל או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מגורמי אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, הליך משפטי פוטנציאלי או ממשי, או הליכים משפטיים עוינים אחרים, ולכפות או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

איך אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בהתאם למדיניות הפרטיות הזו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותים של צד שלישי בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך כדי להציג לך פרסומות ושיווק ממוקדים בהתבסס על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. באפשרותך לממש את זכויותיך לבטל את השימושים הללו כאן.
• כאשר אתה מפנה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון כדי לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה.
• עם השותפים שלנו או אחרת בתוך הקבוצה העסקית שלנו.
• בהקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובות חוקיות רלוונטיות (כולל להגיב לזימונים, צווים לחיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

מערכת יחסים עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שונות מאלה שבהן אתה מתגורר, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify שמשלבות נתונים ומידע שהושגו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. במצבים אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל זכויותיך, תוכל לבקר ב-מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות נגיש גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה, בפני עצמה, מרמזת על אישור התוכן בפלטפורמות אלה או על בעלי הפלטפורמות או המפעילים שלהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים במודע מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הרוב באזור השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה כדי לבקש מחיקה. נכון למועד התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידע ממשי שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה על המידע שלך

אנא שימו לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואנחנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת." בנוסף, כל מידע שתשלחו אלינו עשוי לא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי אלינו.

כמה זמן אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון אם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על החשבון שלך, לספק לך שירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

הזכויות והבחירות שלך

בהתאם למקום שבו אתה גר, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות למטה ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, ייתכן שנדחה את בקשתך כפי שמותר על פי החוק.

• זכות לגישה / לדעת. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות למחוק. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לתקן. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות לבטל מכירה או שיתוף למטרות פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבטל את "המכירה" או "השיתוף" של המידע האישי שלך או לבטל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות "פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות החלים. תוכל לממש את זכויותיך לביטול שימושים אלה כאן. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות העדפת ביטול Global Privacy Control מופעל, בהתאם למיקומך, נטפל בכך אוטומטית כבקשה לביטול עבור המכשיר והדפדפן בהם אתה משתמש לביקור באתר. אם נצליח לקשר את המכשיר ששולח את האות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, תוכל לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות "אל תעקוב" אחרים שעשויים להישלח מדפדפן האינטרנט או מהמכשיר שלך.
• ניהול העדפות תקשורת. ייתכן שנשלח לך מיילים פרסומיים, ואתה יכול לבקש להפסיק לקבל אותם בכל עת על ידי שימוש באפשרות הסרה המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבקש להפסיק, ייתכן שנמשיך לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון אלו הנוגעים לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש את אחת מהזכויות הללו היכן שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וכל זכויות שיש לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בhttps://privacy.shopify.com/en.

אנו לא נפלות נגדך על מימוש כל אחד מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, ייתכן שתוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות מטעמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן להציג הוכחה כי נתת לו הרשאה לפעול מטעמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו. נענה לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לכם תלונות לגבי האופן בו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת המידע. עבור האזור הכלכלי האירופי, תוכלו למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות להגנת המידע כאן.

העברות בינלאומיות

אנא שים לב כי אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נשען על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי ההסכם הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הסמכות המוסמכת הרלוונטית של הממלכה המאוחדת, לפי הצורך, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה מספקת.

שינויים במדיניות הפרטיות הזו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק החלים.

צור קשר

אם יש לכם שאלות לגבי נהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש כל אחד מהזכויות העומדות לרשותכם, אנא התקשרו או שלחו לנו דוא"ל לכתובת helpsensuara@gmail.com למטרת חוקי הגנת המידע החלים, אנו המפקחים על המידע האישי שלכם.