Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 7. septembra 2025

Sensuara prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám, zákazníkovi, poskytla starostlivo vybraný nákupný zážitok ("Služby"). Sensuara je poháňaná platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Táto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu pomocou Služieb alebo inak komunikujete s nami. Ak dôjde ku konfliktu medzi našimi Podmienkami služby a touto Zásadou ochrany osobných údajov, táto Zásada ochrany osobných údajov má prednosť pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Prosím, pozorne si prečítajte túto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je to popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame termín "osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré vás identifikujú alebo ktoré je možné rozumne spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli deidentifikované tak, že vás nemôžu identifikovať alebo rozumne spojiť s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov odvodených z týchto osobných údajov, v závislosti od toho, ako interagujete so Službami, kde žijete a v súlade s platnými zákonmi:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísiel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, detailov transakcií, spôsobu platby, potvrdenia platby a ďalších detailov platby.
• Informácie o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách, vrátane položiek, ktoré si prezeráte, pridávate do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, a vašich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami, vrátane informácií, ktoré zahrniete do komunikácie s nami, napríklad pri zasielaní dopytu na zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení, vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a iných jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní, vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy so Službami komunikujete alebo ich prehliadate.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás, vrátane keď si vytvárate účet, navštevujete alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytujete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb, vrátane z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom používania cookies a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb, vrátane keď ich zapájame na umožnenie určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré Služby používate, môžeme osobné údaje použiť na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, na zasielanie oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovanie nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytváranie, udržiavanie a správu vášho účtu, zabezpečenie dopravy, uľahčenie vrátení a výmen, umožnenie vám zverejňovať recenzie a vytváranie prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, vrátane na základe položiek, ktoré ste si predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a iných aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, na zisťovanie, vyšetrovanie alebo prijatie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou, nebezpečnou alebo škodlivou činnosťou, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Používame vaše osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory, na vašu odozvu, na poskytovanie efektívnych služieb a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Používame vaše osobné údaje na dodržiavanie platných zákonov alebo na reakciu na platné právne procesy, vrátane požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť na civilnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných nepriateľských právnych konaniach a na vymáhanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo politík.

Ako zverejňujeme osobné údaje

V určitých prípadoch môžeme zverejniť vaše osobné údaje tretím stranám na legitímne účely v súlade s touto Zásadou ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• So Shopify, dodávateľmi a inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie marketingových služieb a reklamu pre vás. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s tretími stranami na základe vašej online aktivity u rôznych predajcov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane súkromia. V závislosti od toho, kde bývate, môžete mať právo nás požiadať, aby sme nezdieľali informácie o vás na zobrazovanie cielenej reklamy a marketingu založeného na vašej online aktivite u rôznych predajcov a webových stránok. Svoje práva na odhlásenie z týchto použití môžete uplatniť tu.
• Keď nás priamo usmerníte, požiadate alebo inak súhlasíte s naším zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo konkurz, na splnenie akýchkoľvek platných zákonných povinností (vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné požiadavky), na vymáhanie akýchkoľvek platných podmienok služby alebo politík a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe a používaní Služieb, aby vám mohla poskytovať a zlepšovať Služby. Informácie, ktoré zadáte do Služieb, budú prenášané a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu byť umiestnené v krajinách odlišných od vašej krajiny pobytu, aby vám mohli poskytovať a zlepšovať Služby. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať náš biznis, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, spolu s inými predajcami a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, spolu s inými predajcami a so spoločnosťou Shopify. V týchto prípadoch je Shopify zodpovedný za spracovanie vašich osobných údajov, vrátane reagovania na vaše žiadosti o uplatnenie práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľa Shopify. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú s nami prepojené alebo kontrolované nami, mali by ste si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu súkromia alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nájdených na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto tretích platforiem bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Naše zahrnutie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu na týchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, okrem prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako plnoletosť vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Od dátumu účinnosti tejto Zásady ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti o tom, že by sme "zdieľali" alebo "predávali" (ako sú tieto pojmy definované v platnom zákone) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Uvedomte si, prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť." Okrem toho informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste nepoužívali nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako je potreba údajov na správu vášho účtu, poskytovanie služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a pravidiel.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ak to zákon umožňuje.

• Právo na prístup / vedomosť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie pre cielenú reklamu. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odmietnuť "predaj" alebo "zdieľanie" vašich osobných údajov alebo odmietnuť spracovanie vašich osobných údajov na účely považované za "cielenú reklamu", ako je definované v platných zákonoch o ochrane súkromia. Svoje práva na odmietnutie týchto použití môžete uplatniť tu. Upozorňujeme, že ak navštívite našu webovú stránku so zapnutým signálom preferencie odmietnutia Global Privacy Control, v závislosti od vášho miesta budeme toto automaticky považovať za žiadosť o odmietnutie pre zariadenie a prehliadač, ktorý používate na návštevu stránky. Ak budeme schopní priradiť zariadenie odosielajúce signál k účtu Shopify, uplatníme žiadosť o odmietnutie aj na tento účet. Viac o Global Privacy Control sa môžete dozvedieť na https://globalprivacycontrol.org/. Okrem Global Privacy Control neuznávame iné signály "Do Not Track", ktoré môžu byť odoslané z vášho webového prehliadača alebo zariadenia.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a môžete sa kedykoľvek odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia zobrazeného v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále zasielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste urobili.

Tieto práva môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách alebo kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako GOOD GIRL GEL S.R.L. používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme proti vám diskriminovať za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, než budeme môcť spracovať vaše požiadavky, ako je to povolené alebo vyžadované podľa platných zákonov. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude na vašom mene podávať žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme potrebovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platný zákon.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na spôsob, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov. Pre EHP nájdete zoznam príslušných dozorných orgánov na ochranu údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že môžeme prenášať, ukladať a spracovávať vaše osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.

Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov

Táto Zásada ochrany osobných údajov môže byť čas od času aktualizovaná, vrátane zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidovanú Zásadu ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie podľa požiadaviek platného zákona.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany osobných údajov alebo tejto Zásady ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré z práv, ktoré máte k dispozícii, prosím, zavolajte nám alebo nám napíšte na helpsensuara@gmail.com. Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme správcom vašich osobných údajov.